2016年12月29日 星期四

2016 12 16 左永安顧問 TTQS 年終報告 發表 淺論 運用卓越經營模式、品牌鑑價模式 與 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 做好人力(才) 資本價值創造


2016 12 16 左永安顧問 TTQS 年終報告 發表 淺論 運用卓越經營模式、品牌鑑價模式 與 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 做好人力(才) 資本價值創造


                       淺論
  運用卓越經營模式、品牌鑑價模式
人才發展品質管理系統  
           Talent Quality-management System
               做好人力(資本價值創造
                     
一、前言
二、卓越經營模式
三、品牌鑑價模式
四、 結語
一、從卓越經營模式 指標對人力(資本價值創造 及人才發展有何指引?   
二、人才發展品質管理系統PDDRO 能否扣合INTERBRAND品牌鑑價模式   ?
    
通訊方式:  scott548@ms19.hinet.net ;  0935554632


作者簡介

政府部門經歷
左記歐洲商行/安永經營管理顧問 總經理
社團法人中華中小企業經營輔導專家協會
台北市酒類商業同業公會 監事/執行顧問
2013 -2016第八屆 理事長
1.勞動部勞動力發展署/HRD TTQS 顧問團/台北市政府
              評鑑委員 訪視委員 輔導顧問 訓練講師
              時間: 92 1  -       迄今      14
2. 勞動部勞動力發展署 共通核心職能 講師團
              訓練講師
              時間:  93 1  -      迄今      13
3. 勞動部勞動力力發展署 北基宜花金馬分署
              小型企業人力提升計畫 顧問委員
              時間:  103 1  - 迄今           3
4. 勞動部勞動力發展署 桃竹苗分署
              小型企業人力提升計畫 顧問委員
              中大型 企業人力提升計畫 審查委員
              時間:  103 1  - 迄今           3
5. 經濟部創業顧問團
             創業顧問
             時間:  97 1  - 102 6       3  
6. 勞動部勞動力發展署 北基宜花金馬分署
              銀髮顧問團 顧問
              時間:  104 7  - 10512      1
年資
政府部門 HRD TTQS 創業 顧問團  總共26 年資
專長
1.HRD 人力資源發展 輔導顧問
2.共通核心職能 KC BC DC 三類 9種課程 訓練講師
3.TTQS人才發展品質管理系統評核委員 輔導顧問 訓練講師
4.創業輔導顧問
產業職能發展: 連鎖   流通  零售   醫療   飯店    餐飲
核心訓練領域高階經營管理人才  跨領域經營管理人才   
關鍵職能發展雲端化 國際化 文化 觀光 創新 創業 品牌 品質




一、 前言
人力()資本是人力”資源”投注在生產過程中智慧,經驗,技能與體力動態累積的總和如是觀之人力()投資產生的成本(薪資 福利 訓練分紅 入股)或許可以驗證人力資本積累是否能為企業所用的可能性。由於人力()資本會在不同企業及組織中流動,是否意味著企業不願意做進一步成本支出。


基於作者長年在HRD  TTQS 顧問團 輔導、 評鑑 、評核 企業及團體組織的經驗選擇投入成本的企業或組織3-5年必定有大成長,其中因果關係值得研究。



文章下載點


2016年12月22日 星期四

2016 12 22 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 臺師大EMBA執行長賴香菊教授(前排右四)、教授夏學理(後排左五)為參與演出「往事微風-集體即興創作成果公演」學生加油打氣。臺師大EMBA副執行長康敏平教授(前排右三) 左永安顧問(前排左一) 曹佳榮/攝影 2016-12-20 20:00:00 經濟日報 曹佳榮104級黃雅芳 14道人生悲歡離合 臺師大EMBA戲劇公演獲好評 「戲劇與團隊」是國立臺灣師範大學管理學院EMBA高階經理人企業管理碩士在職專班的重要特色課程,18日於該校綜合大樓10樓知音劇場舉行「往事微風-集體即興創作成果公演」,以14道彩色人生的悲歡離合故事為主軸,學生們打開自我的潘朵拉盒子,將內心深處的私密紀事搬上舞台,連劇中爭執的橋段都表現得口語流利、情緒到位,讓現場觀眾相當驚艷。如同蘇格拉底說過「認識自己,方能認識人生」,尼采也說過「聰明的人只要能掌握自己,便什麽也不會失去」


2016 12 22 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 臺師大EMBA執行長賴香菊教授(前排右四)、教授夏學理(後排左五)為參與演出「往事微風-集體即興創作成果公演」學生加油打氣。臺師大EMBA副執行長康敏平教授(前排右三) 左永安顧問(前排左一) 曹佳榮/攝影 2016-12-20 20:00:00 經濟日報 曹佳榮104級黃雅芳 14道人生悲歡離合 臺師大EMBA戲劇公演獲好評 「戲劇與團隊」是國立臺灣師範大學管理學院EMBA高階經理人企業管理碩士在職專班的重要特色課程,18日於該校綜合大樓10樓知音劇場舉行「往事微風-集體即興創作成果公演」,以14道彩色人生的悲歡離合故事為主軸,學生們打開自我的潘朵拉盒子,將內心深處的私密紀事搬上舞台,連劇中爭執的橋段都表現得口語流利、情緒到位,讓現場觀眾相當驚艷。

14道人生悲歡離合 臺師大EMBA戲

劇公演獲好評

2016-12-20 20:00:00 經濟日報 曹佳榮


如同蘇格拉底說過「認識自己,方能認識人生」

尼采也說過「聰明的人只要能掌握自己,便什麽也不會失去」

















學生演員們重現心中遺憾情境,演出扣人心弦,令台下觀眾一陣鼻酸。 曹佳榮/攝影

學生演員們重現心中遺憾情境,演出扣人心弦,令台下觀眾一陣鼻酸。 曹佳榮/攝影

分享
「戲劇與團隊」是國立臺灣師範大學管理學院EMBA高階經理人企業管理碩士在職專班的重要特色課程,18日於該校綜合大樓10樓知音劇場舉行「往事微風-集體即興創作成果公演」,以14道彩色人生的悲歡離合故事為主軸,學生們打開自我的潘朵拉盒子,將內心深處的私密紀事搬上舞台,連劇中爭執的橋段都表現得口語流利、情緒到位,讓現場觀眾相當驚艷。
學生演員們真誠發自內心的演出,讓人陷入時光重播的意境中。 曹佳榮/攝影

學生演員們真誠發自內心的演出,讓人陷入時光重播的意境中。 曹佳榮/攝影

分享
學生演員們以載歌載舞的活潑演出方式,呈現故事意境。 曹佳榮/攝影

學生演員們以載歌載舞的活潑演出方式,呈現故事意境。 曹佳榮/攝影

分享
此次公演結合臺師大EMBA104、105級14位學生共同演出。
授課教授夏學理表示,這門課程並非讓學生學會如何「演戲」,而是透過戲劇排演的過程,讓學生探索內心最真實的「本我」,並勇於分享,進而凝聚團體向心力,花個36小時投入這門課,認識自己的內心世界,會是一輩子的財富。
104級黃雅芳她說,在公演進入倒數計時,每個人都無不加緊排練,盼演出時完美呈現,在排練過程有歡笑有淚水,情節不亞於台上的演出,而演出中不乏叛逆、衝突的橋段,同學們一致認為雖然在演自己,卻有更多的心境及自我省思。
演出後,每位學生對自我內心的反思共鳴,仍沈浸其中無法自拔。 曹佳榮/攝影

演出後,每位學生對自我內心的反思共鳴,仍沈浸其中無法自拔。 曹佳榮/攝影

分享
臺師大EMBA執行長賴香菊教授認為,現代人必須承受來自親情、愛情、友情與家庭及事業的壓力,藉由適當的壓力釋放,才能更有活力、積極的生活。來自各領域菁英份子的同學們透過課程演出,釋放靈魂裡純真、真實的一面,也從與同學的互動中,了解自己並非孤獨的,認識自我,才能認識人生,箇中滋味值得我們在工作忙碌與課業學習之餘,細細品味一番。
臺師大EMBA執行長賴香菊教授(前排右四)、教授夏學理(後排左五)為參與演出「往...

臺師大EMBA執行長賴香菊教授(前排右四)、教授夏學理(後排左五)為參與演出「往事微風-集體即興創作成果公演」學生加油打氣。臺師大EMBA副執行長康敏平教授(前排右三) 左永安顧問(前排左一) 曹佳榮/攝影

2016年12月13日 星期二

2016 12 14 左永安顧問 即興表演(Improvisation):   即興表演係指:不依照劇本、不記憶對話,來進行故事或情節的一種演出方式。因為它不需要劇本,也沒有背誦台詞的負擔,更不須具備任何表演技巧,所以人人皆能即興表演;任何人只要願意,就可在劇場演戲,經學習便具舞台表現的價值。它不以劇本內的規則來限制,而是以各個學習者之努力和經驗來參與。

即興表演(Improvisation):
  即興表演係指:不依照劇本、不記憶對話,來進行故事或情節的一種演出方式。因為它不需要劇本,也沒有背誦台詞的負擔,更不須具備任何表演技巧,所以人人皆能即興表演;任何人只要願意,就可在劇場演戲,經學習便具舞台表現的價值。它不以劇本內的規則來限制,而是以各個學習者之努力和經驗來參與。

2016 12 18 公演 報名連結點   請直接點報名

台師大 EMBA 戲劇與團隊 粉絲團連結點

監製     張國恩

製作人 印永翔、賴香菊

導演     夏學理

舞監     陳聖育 

助理    史潔 蔡佩穎  盧可彗  

演員    黃雅芳  鄭瓊芳  李繡珠 李承澔  楊佩貞   陳仲全  白苑靜

            孔令如 許智傑   曾淑珍 翁一正   陳采琳  邱暉雯  左永安

#臺師大EMBA #戲劇與團隊 vs #夏學理 老師》
#往事微風-集體即興創作成果公演】
宣傳影音1號--請開啟高畫質撥放
1080P HD:https://youtu.be/BuUcVl5Tdac
14 道彩色人生的悲歡離合,是哪些故事呢?我們將一幕一幕為大家揭曉。
誠摯邀請您來分享我們的歡笑與感動!
時間:12.18(日)-首場15:00/次場19:00
地點:臺師大綜合大樓10樓 #知音劇場
台北市和平東路一段129-1號
線上訂位.免費入場:
https://goo.gl/opP4t8
活動臉書粉絲頁:
https://goo.gl/V8Go3V
集體即興創作演員:

2016 12 14 左永安顧問 即興劇Improvisational Theatre是一種無劇本、不經排練的戲劇,演員們由一個觀眾的建議出發,靠默契互動與即興技巧,激盪出出人意料、妙不可喻的即興故事。如果您要報考 必須要來參加《#臺師大EMBA #戲劇與團隊 vs #夏學理 老師》 【#往事微風-集體即興創作成果公演】 國立臺灣師範大學- 學術單位 藝術學院 美術學系 設計學系 藝術史研究所 音樂學院 音樂學系 民族音樂研究所 表演藝術研究所 表演藝術學士學位學程 流行音樂產業碩士專班 管理學院 企業管理學士學位學程 管理研究所 全球經營與策略研究所 高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA)2016 12 18 公演 報名連結點 請直接點報名 台師大 EMBA 戲劇與團隊 粉絲團連結點 監製 張國恩 製作人 印永翔、賴香菊 導演 夏學理 舞監 陳聖育 助理 史潔 蔡佩穎 盧可彗 演員 黃雅芳 鄭瓊芳 李繡珠 李承澔 楊佩貞 陳仲全 白苑靜 孔令如 許智傑 曾淑珍 翁一正 陳采琳 邱暉雯 左永安

即興劇Improvisational Theatre是一種無劇本、不經排練的戲劇,演員們由一個觀眾的建議出發,靠默契互動與即興技巧,激盪出出人意料、妙不可喻的即興故事。

好玩的即興劇,重點在解放你與生俱來的勇氣,要你甩開所有顧忌,擅用自己的直覺,往未知邁進,為失敗歡呼,在友善無壓力的環境中,勇敢即興,開心的玩。從即興中找回更專注、更有趣、更靈活、更合群、更有想像力的自己。

無論是專業演員,或完全沒有表演經驗,純粹想在平凡生活中尋求新體驗的人,都適合這個工作坊,不論在專業的舞台上、瞬息萬變的職場上、沒有劇本的每一天真實人生中,即興劇的概念都將令你受用無窮!


2016 12 14 左永安顧問 如果您要報考 必須要來參加《#臺師大EMBA #戲劇與團隊 vs #夏學理 老師》 【#往事微風-集體即興創作成果公演】 國立臺灣師範大學- 學術單位 藝術學院 美術學系 設計學系 藝術史研究所 音樂學院 音樂學系 民族音樂研究所 表演藝術研究所 表演藝術學士學位學程 流行音樂產業碩士專班 管理學院 企業管理學士學位學程 管理研究所 全球經營與策略研究所 高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA)2016 12 18 公演 報名連結點 請直接點報名 台師大 EMBA 戲劇與團隊 粉絲團連結點 監製 張國恩 製作人 印永翔、賴香菊 導演 夏學理 舞監 陳聖育 助理 史潔 蔡佩穎 盧可彗 演員 黃雅芳 鄭瓊芳 李繡珠 李承澔 楊佩貞 陳仲全 白苑靜 孔令如 許智傑 曾淑珍 翁一正 陳采琳 邱暉雯 左永安

2016 12 18 公演 報名連結點   請直接點報名

台師大 EMBA 戲劇與團隊 粉絲團連結點

監製     張國恩

製作人 印永翔、賴香菊

導演     夏學理

舞監     陳聖育 

助理    史潔 蔡佩穎  盧可彗  

演員    黃雅芳  鄭瓊芳  李繡珠 李承澔  楊佩貞   陳仲全  白苑靜

            孔令如 許智傑   曾淑珍 翁一正   陳采琳  邱暉雯  左永安


#臺師大EMBA #戲劇與團隊 vs #夏學理 老師》
#往事微風-集體即興創作成果公演】
宣傳影音1號--請開啟高畫質撥放
1080P HD:https://youtu.be/BuUcVl5Tdac
14 道彩色人生的悲歡離合,是哪些故事呢?我們將一幕一幕為大家揭曉。
誠摯邀請您來分享我們的歡笑與感動!
時間:12.18(日)-首場15:00/次場19:00
地點:臺師大綜合大樓10樓 #知音劇場
台北市和平東路一段129-1號
線上訂位.免費入場:
https://goo.gl/opP4t8
活動臉書粉絲頁:
https://goo.gl/V8Go3V
集體即興創作演員:

2016年11月24日 星期四

2016 11 24 左永安顧問監製 張國恩 製作人 印永翔、賴香菊 導演 夏學理 舞監 陳聖育 助理 蔡佩穎 盧可慧 演員 黃雅芳 鄭瓊芳 李繡珠 李承澔 楊佩貞 陳仲全 白苑靜 孔令如 許智傑 曾淑珍 翁一正 陳采琳 邱暉雯 左永安 尋尋覓覓 覓覓尋尋 百年孤寂 我看見了你 你卻看不見我2016 12 18 公演 報名連結點 請直接點報名 台師大 EMBA 戲劇與團隊 粉絲團連結點 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 《台師大 EMBA 戲劇與團隊 vs 夏學理老師》預告來了!Part2 105 簡稱 : 臺師大 全名:國立臺灣師範大學 14 道彩色人生的悲歡離合,是哪些故事呢?我們將一幕一幕為大家揭曉⋯⋯ 2016 年 12/18 日誠摯邀請您來分享我們的歡笑與感動! 劇名呢?就隱身在主視覺的背後喔!

2016 11 24 左永安顧問監製 張國恩 製作人 印永翔、賴香菊 導演 夏學理 舞監 陳聖育 助理 蔡佩穎 盧可慧 演員 黃雅芳 鄭瓊芳 李繡珠 李承澔 楊佩貞 陳仲全 白苑靜 孔令如 許智傑 曾淑珍 翁一正 陳采琳 邱暉雯 左永安 尋尋覓覓 覓覓尋尋 百年孤寂 我看見了你 你卻看不見我2016 12 18 公演 報名連結點 請直接點報名 台師大 EMBA 戲劇與團隊 粉絲團連結點 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 《台師大 EMBA 戲劇與團隊 vs 夏學理老師》預告來了!Part2 105 簡稱 : 臺師大 全名:國立臺灣師範大學 14 道彩色人生的悲歡離合,是哪些故事呢?我們將一幕一幕為大家揭曉⋯⋯ 2016 年 12/18 日誠摯邀請您來分享我們的歡笑與感動! 劇名呢?就隱身在主視覺的背後喔!


2016 12 18 公演 報名連結點   請直接點報名

台師大 EMBA 戲劇與團隊 粉絲團連結點

監製     張國恩

製作人 印永翔、賴香菊

導演     夏學理

舞監     陳聖育 

助理    蔡佩穎  盧可慧  

演員    黃雅芳  鄭瓊芳  李繡珠 李承澔  楊佩貞   陳仲全  白苑靜

            孔令如 許智傑   曾淑珍 翁一正   陳采琳  邱暉雯  左永安

《台師大 EMBA 戲劇與團隊 vs 夏學理老師》預告來了!Part2

昨天的主視覺,猜對了嗎?

是的,各位才子佳人,答案就是 < NTNU EMBA>!



14 道彩色人生的悲歡離合,是哪些故事呢?我們將一幕一幕為大家揭曉⋯⋯

12/18 日誠摯邀請您來分享我們的歡笑與感動!

劇名呢?就隱身在主視覺的背後喔!




2016年11月2日 星期三

2016 11 02 左永安顧問 個案討論 卓越經營模式 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP KPMG安侯建業銀髮產業服務主持人蘇嘉瑞副總 內政部日前公布最新簡易生命表,國人平均壽命已達到80.2歲,台灣人口有加速高齡化趨勢,發展銀髮整合照顧體系,已成政府當務之急。蘇嘉瑞認為,「連續性銀髮照顧」除能將健康銀髮與長期照顧無縫接軌外,也能提供一種新形態之「在地安老」。以美國常見的「連續性照護退休社區(CCRC)」為例,會依長者生活自理程度與相對醫療需求,區分為「Independent Living」、「Assisted Living」、「Skilled Nursing」與「Memory Care」等連續性照顧區域,與我國長照分類的安養、養護、護家與失智照顧有類似之處。

KPMG四大創新思維 發展銀髮照顧系統

2016-11-02 10:40:42 經濟日報 陳碧雲

內政部日前公布最新簡易生命表,國人平均壽命已達到80.2歲,台灣人口有加速高齡化趨勢,發展銀髮整合照顧體系,已成政府當務之急。對此,KPMG安侯建業提出「全面照顧、醫養整合、多元選擇、自立負責」的整合創新思維,援引國外作法,希望透過拋磚引玉,協助政府發展出一套適合台灣的銀髮整合照顧之政策與法規。
KPMG安侯建業銀髮產業服務主持人蘇嘉瑞副總,除曾是臨床醫師外,還擁有台灣及美國律師資格;他認為銀髮照顧模式,台灣雖多以日本福祉介護或北歐社福模式為主,然美國在科技創新、照護體系及營運模式,對銀髮體系發展仍有一定參考價值。而新光人壽除曾率先在民國84年推出國內第一張長期看護險保單,新光人壽慈善基金會執行長吳欣盈近日亦安排跨領域之相關產業團體參訪美國銀髮照顧體系,蘇嘉瑞在同行參訪後整合台、美、日的銀髮照顧體系與產業模式,提出「全面照顧、醫養整合、多元選擇、自立負責」四層面的創新思維。
KPMG安侯建業銀髮產業服務主持人蘇嘉瑞副總經理。 ...

KPMG安侯建業銀髮產業服務主持人蘇嘉瑞副總經理。 KPMG/提供

分享
全面照顧與在地安老
蘇嘉瑞認為,「連續性銀髮照顧」除能將健康銀髮與長期照顧無縫接軌外,也能提供一種新形態之「在地安老」。以美國常見的「連續性照護退休社區(CCRC)」為例,會依長者生活自理程度與相對醫療需求,區分為「Independent Living」、「Assisted Living」、「Skilled Nursing」與「Memory Care」等連續性照顧區域,與我國長照分類的安養、養護、護家與失智照顧有類似之處。銀髮族能依據個別健康情形與後續失能變化,於園區內轉換並接受不同區域的連續性長期照護。
而除了橫向的連續照護外,還有世代間的縱向整合照顧,例如波士頓NewBridge on the Charles園區內,就有代間教育學校的設置(Intergenerational Campus and the Rashi School),讓銀髮族與青少年相互扶持與彼此學習,是連續性與整合性照顧的絕佳範例;近日我國高雄市大同國小內附設的「大同福樂學堂日間照顧中心」,也是另一種型態的整合性照顧應用方式。
蘇嘉瑞說,為達「在地老化」目的,我國長照政策朝向以社區及居家為主、機構為輔。但隨著世代共居不易與生活型態變遷,「在地老化」或許可由連續性照顧機構賦予一個廣義的新形態,亦即除政府主導之社區及居家照顧外,民間亦能協力建置類似CCRC模式之整合型長照機構,提供連續性照顧與多元選擇;若因大面積土地取得困難,則既有之促參條例等公私協力模式 (BOT或PPP)亦為可行方式之一。
蘇嘉瑞引述一位美國CCRC管理者的說法指出,銀髮族雖因身體健康狀況與家人照顧能力等因素,須由原來住所遷至連續性長照機構,但讓長者將此長照機構當成自己家來布置,並與其他銀髮住民成為共同生活的另類家人,而能將其整個後半生由安養到臨終都在同一機構,也是一種廣義的「在地安老」。
醫養整合與財務管控
蘇嘉瑞也提到,在人生後半輩子,醫療與長照也是難以分割的連續性光譜;若以國家財政角度思考,政府推行長照制度,是否也能利用「醫養整合」的連續性制度設計,而減輕國家健康照護體系之整體財務負擔呢?
蘇嘉瑞說,隨著人口快速高齡化,美國Centers for Medicare and Medicaid Services(CMS)也實行包裹式支付(Bundled pay),住院中與出院後之給付相關連,原診治醫院即有誘因與社區照顧機構進行緊密合作,並降低整體照護成本。例如美國某些CCRC,也提供出院急性後期復健(PAC Reh)的機構式或居家式服務,即將醫院急性治療、社區照顧及品質監控(如短期再入院之比率)相結合。而某些CCRC則同時提供安寧療護(Hospice)服務,使末期病人能順利由醫院體系轉到居家或社區照護,不但尊重臨終意願、減低末期痛苦、也能促進家庭支持、同時提升整合性照護品質並管控整體財務給付。此外,由於包裹式支付之制度設計,各類型社區或居家服務機構也需積極與醫療機構建立雙向事前溝通與出院準備服務,讓上下後送及轉介服務無縫接軌。而新北市政府推動「黃金自立給付包」以加強醫療院所和照管中心轉銜之基本精神亦相類似。
多元選擇與績效品質
提供銀髮照顧的多元選擇,也是尊重長者自主決定權的一種體現。而照顧品質與營利機構性質的關聯性,各國對此皆有不同看法,也是目前台灣「長期照顧服務法人法」草案中,攸關產業發展政策的爭議之一。
蘇嘉瑞說,2014年哈佛大學教授Karen E.Joynt曾發表在知名醫學期刊JAMA,分析2003-2010年間美國轉型營利及對照組共868家醫療機構及其Medicare共約670萬筆患者之大規模研究資料,發現照顧品質良窳與機構營利性質並無直接關聯性,無論是在照護品質、死亡率,或是接受弱勢族群之比率上。
他也表示,機構性質營利與否並非重點,產出績效與照護品質才是核心。此次參訪之美國長照機構,無論提供單純銀髮生活照顧或合併醫護照護(即無論是CCRC、PAC及Hospice),皆同時有營利與非營利組織並存,尤其營利性組織因要與非營利組織在銀髮市場競爭,更需滿足消費者需求與提高照顧品質、利用高新科技提升運營績效,以提供銀髮長者多元選擇的機會。
自立負責與青年發展
蘇嘉瑞表示,長照財政議題上,除了長照稅收制與稅基調整的爭議外,亦應連結到青年就業與人口政策上。他以日本為例,指出日本「介護保險法」第四條「国民の努力及び義務」中確立了銀髮自立負責的原則,明文揭示了國民隨年齡增長有維護自己健康狀態的義務,即使進入介護狀態,也有義務維持或改善自己健康,並以共同連帶理念來公平負擔照顧費用。
蘇嘉瑞表示,以世代正義的觀點來看,對未來人生安排是一 種自我責任,因此對於自我健康與照顧費用也需自立負責,而非完全依賴政府而造成世代對立;政府則應提供企業發展的公平環境,在銀髮自主與多元環境下,銀髮老人得以依據過去努力、儲蓄成果與未來需求,有自尊且自主選擇其所能夠負擔的合適機構與長照服務。
最後,蘇嘉瑞表示,台灣目前面臨「產業基礎空洞化」、「青年低薪外流化」及「銀髮照護缺人化」。而在各國皆積極拉攏國際人才,連移民政策長期封閉之日本政府都在近日宣布開放農業及照護移民之申請,如何將台灣青年人力資源導入銀髮長照服務,讓上一代財富也能順利移轉至年輕世代,將成為政府重要課題。唯有青年就業才能賺錢繳稅,而唯有財稅富足才有老人福利。讓「世代正義」和平移轉,台灣年金對立消弭,而不會重演日本社會「敬老、嫌老、仇老」三部曲之悲劇。